【重磅观察】第四产业崛起与新的商业红利

揭开管理百年新篇章，我们该如何理解未来的商业文明与商业经营？与你一同对话商业洞见者，探寻新百年中的商业新逻辑。

当前，我们正在经历继农业革命、工业革命之后的第三场革命，也就是信息革命。它带来的是数字经济的蓬勃发展。数字经济是未来的商业主流，有着自己独特的运行规律。因此，读懂数字经济、厘清新经济环境下的商业规则，事关企业未来的增长。

第三次革命与第四种产业

信息革命有两个层次。一方面，数据、信息会影响经济活动，推动各行各业发生翻天覆地的变革，让制造、运输、住宅等都发生了变化。比如，在农业上，你可以知道每一块地的肥力如何，从而精准地施肥、精准地灌溉。

另一方面，数字经济本身会有完全自主的需求和市场前景。现在大家只看到了数字经济和传统经济的结合部，比如零售和物流上的改变，但是跟传统经济不结合的部分，比如元宇宙，其想象力、潜力还没有完全发挥出来，所以我称它为第四产业。

如果说第一产业对应着农业，第二产业对应工业，第三产业对应着服务业，那么正在飞速发展的第四产业则是数字经济的产物。它满足了人们对信息的需求，其产品是信息，原材料也是信息。因此，掌握了信息就等于掌握了数字经济的基础。

抓住“消费者偏好”这种稀缺资源

传统经济学理论认为，谁控制了最稀缺的资源，谁就能够在竞争中胜出，谁就能够提高效率。最稀缺的资源往往决定了企业经营的好坏。

按这个逻辑，现在对很多部门、很多产业来说，机器不是稀缺资源，土地往往也不是，通常意义上讲的管理能力也不是。真正稀缺的，是谁能够精准地把握消费者需求。

也就是说，真正的稀缺资源是关于消费者偏好的信息。过去，人们普遍觉得流量很重要，但是未来，通过积极开展私域运营，精准把握消费者的需求来整合生产，更加高效地满足人的需求，企业才能抓住新的增长机遇。这代表着未来新的商业方向。

其实这也是零售的本质，零售实际上是给消费者提供消费前和消费后的信息服务，这一点很重要。所以在可见的未来十年、二十年，很可能会出现一批掌握零售信息的平台，它们离消费者最近，了解消费者的需求，因此在激烈的市场竞争中能够更具优势。

举个例子，我们每天在室内产生了大量的信息，但是这些信息目前没有用起来，是浪费的。所以以后建筑行业一定会发生革命性变化，被数字经济彻底地颠覆，能够为用户提供更加智能化的服务。

两条腿走路

面向未来，企业要牢牢抓住两点，一方面需要利用信息技术提升现有的商业模式，另一方面是围绕人对信息的需求开辟出新的供给。在这个过程中，企业尤其是掌握丰富信息资源的平台型企业，还需要厘清自身的能力边界。

这是全球范围内的大企业都要面临的问题。其核心在于，任何时候企业都要认识到，自己不是无所不能的存在，哪些事情能做？哪些不能做？想清楚这些问题，并且与公共政策的决策者和社会公众建立良性的沟通机制，达成共识和互信。要开创新的商业文明，这就是企业必须要履行的社会责任。 

对话:数字经济就是实体经济

▲：现在大家都在谈数字经济，什么是数字经济？它与实体经济之间的关系是什么？

▲：人类自从走出非洲之后，经历了两场经济活动方面的革命，第一场革命是农业，第二场革命是工业革命，我们目前经历的数字经济是第三场革命。第三场革命我认为解决了一个重要的问题，就是“知”的问题。人们要知道外面的世界发生了什么，想知道未来怎样，想知道过去怎样，想知道我们的左邻右舍发生了什么，这是知，也是信息革命，是数字经济的基础。

观点是，互联网还有平台经济，是实体经济，100%是实体经济。它的经济活动不是虚拟的。今年我们要重点关注几个关键词：高质量发展、实体经济、安全。可以看出来，实体经济得到了充分的重视，也就是意味着一定要发展数字经济。

▲：从经济学家的视角，特别在数字经济的趋势下，未来企业可以抓住哪些战略性的机遇？如何更高效地满足人的需求？

▲：贴近观察就是精准、精准、再精准，信息一定要精准。过去大家觉得流量很重要，网站要流量，杂志要销量，广告要看点击率，这是过去，现在可能不行了，未来就更不行了。未来，广告要能够精准地、恰好地投放到有需要的人群上。经济活动本身就是为了满足人的基本生活需要，所以任何时候，企业都不能脱离这一点。

对企业而言，无非就两条路，一条是如何更好地利用新技术提升咱们现有的商业模式。第二个是如何开辟新的、满足人类第五需求的供给。第五需求就是知，衣食住行知，知就是信息服务，我称之为第四产业。

当然，任何人都不可能完全想清楚未来，在第四产业发展，在人类经济活动不断扩展、不断升级的过程中，只能是尊重实践，走一步看一步。让实践走在理论的前面，走在解决问题的前面，先走一步，回过头来再总结。

▲：在跟企业交流中，会看到他们在当下会面临一些什么样的挑战？

▲：当下不管是美国还是中国，但凡企业做大了，都面临同样的挑战，就是怎样跟社会公众以及政府好好地沟通，深入地和解和合作。深层次的问题是平台如何和公众，还有公共政策决策者之间有良性的沟通机制，达到沟通和互信。

建议是大企业，尤其是平台企业，必须要花大力气跟公共政策的决策者和社会百姓讲清楚，讲清楚企业能做什么，不会做什么，边界在哪里。不要认为自己无所不能，一定要跟社会公众达成共识，跟决策者充分的沟通，这就是企业的社会责任所在。